Descripción del puesto

Jefe de Monitoreo – Turno Noche

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Monitoreo para liderar la operación nocturna de nuestro Centro de Monitoreo de Alarmas, Audio y Video, ubicado en Casa Matriz. Buscamos un perfil con experiencia en monitoreo de seguridad, conducción de equipos y toma de decisiones en entornos operativos críticos.

🎯 Misión del puesto

Garantizar el correcto funcionamiento del centro de monitoreo durante los turnos nocturnos rotativos, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos y la eficiencia operativa del equipo a cargo.

🛠 Principales responsabilidades

• Liderar y coordinar al equipo de operadores, supervisores y verificadores de eventos.

• Supervisar la operación de sistemas de alarmas, videovigilancia y control de accesos.

• Gestionar incidentes, eventos críticos y escalamiento de alertas.

• Controlar tiempos de respuesta, productividad y carga de trabajo del equipo.

• Analizar falsos eventos recurrentes y proponer mejoras operativas.

• Elaborar informes operativos y de desempeño para Dirección.

• Asegurar el cumplimiento de protocolos, normas legales y estándares de calidad.

• Coordinar con las áreas técnica, sistemas, comercial y administrativa.

• Actuar como referente ante organismos de control cuando corresponda.

🕒 Horario y modalidad

• Turno noche – esquema rotativo

• Modalidad presencial

• Puesto full time

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en centros de monitoreo o empresas de servicios.

• Experiencia previa con gente a cargo (excluyente).

• Conocimientos en sistemas de seguridad electrónica y tecnologías de comunicación (cctv).

• Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y manejo de situaciones de presión.

• Formación en Seguridad (Licenciatura o Tecnicatura) deseable, no excluyente.
  Se evaluarán perfiles sin título con amplia experiencia en el rol.

Beneficios

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Puesto efectivo en empresa en crecimiento.

• Cobertura médica OSDE 210.

• Rol clave dentro de la operación.

• Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo.